Desde la pandemia de Covid-19, hemos escuchado repetidamente que la cultura está experimentando dificultades sin precedentes. Y con razón : en todo el planeta, los lugares culturales fueron los primeros en cerrar sus puertas, algunos no han vuelto a abrir desde hace un año porque son considerados como espacios que favorecen la propagación de la enfermedad. En Guadalupe, algunos espacios, sobre todo de exposición, de pintura, escultura o fotografía, han reabierto respetando normas sanitarias estrictas, otros han permanecido cerrados por razones diversas y variadas. Los artistas y los organizadores de eventos tienen que lidiar con este ambiente bastante sombrío e incierto para mantener viva la cultura.
En las colectividades locales de Guadalupe, el servicio cultural funciona a cámara lenta o está parado desde hace un año, así que ¿por qué no aprovechar esta oportunidad para organizar sesiones de formación para algunos agentes o empleados que las necesiten? ¿Por qué no aprovechar este tiempo de inactividad para volver más fuerte y ofrecer un servicio de calidad al público cuando la Covid-19 dé un poco de paz a los hombres?
A lo largo de los años, nos hemos dado cuenta de que el departamento de cultura se ha convertido en una especie de bolsa para personas que no deben estar allí. El mes pasado les contamos nuestra desventura con un empleado de L’Artchipel en Basse-Terre, una importante sala de espectáculos de Guadalupe con el sello “Scène Nationale”, una garantía de calidad de los espectáculos ofrecidos y de calidad del personal que trabaja ahí, pero al parecer no es así. “¡Koukoune a manman-w!” se atrevió a decir este empleado, el más extremo de los insultos guadalupeños, un comportamiento que merece una sanción porque constituye una falta profesional muy grave pero ¿hay realmente un capitán en el barco llamado L’Artchipel para tomar tal decisión? Por otra parte, ¿no imponen algunos empleados sus leyes?
Esto es sólo un ejemplo del estado de formación mediocre o inexistente de algunos miembros del personal que trabajan en el ámbito de la cultura en estos servicios públicos. En efecto, si algunos empleados tienen su lugar porque tienen un nivel de estudios o una formación adecuada o un interés por el tema cultural con un saber para ser y una educación básica que se adquiere en el seno de la familia desde una edad temprana (decir hola, adiós, gracias, por favor, etc.), cualidades que hacen que los visitantes quieran frecuentar asiduamente estos lugares culturales, otros son verdaderos espantapájaros, y la palabra no es demasiado fuerte.
A menudo, cuando uno va a estos lugares culturales, ve a esos empleados sentados ahí, charlando y riendo, jugando con sus teléfonos móviles o mirando fuera como si estuvieran anotando los números de placas de matrículas de los vehículos que pasan por la calle, algunos de ellos no respetan el horario de trabajo, etc. Usted dice “hola”, apenas le contestan o le miran de pies a cabeza antes de contestarle con la boca cerrada ; pide información, ni siquiera le dejan hablar, le cortan para darle una respuesta errónea. De hecho, está molestando…
Si usted se enfada y dice : “Hablaré con su superior, el alcalde o el presidente”, le dicen : “¿Y qué va a hacer?” Sí, ¿qué va a hacer el señor director o la señora directora, el señor alcalde o la señora alcaldesa, el señor presidente o la señora presidenta?
Esto nos lleva de nuevo a ese empleado de L’Artchipel, Scène Nationale de Guadeloupe en Basse-Terre, que se permitió insultar porque sabe que este grave falta de conducta profesional no sería sancionada por diversas razones. Esta sensación de impunidad hace que muchos ciudadanos no se quejan a los responsables y dejan de frecuentar estos lugares culturales.
Pero, ¿de dónde vienen estos agentes? ¿Cómo han hecho para “aterrizar” en estos espacios culturales cuando no tienen ninguna calificación para estar en ese lugar? ¿Son trabajos de conveniencia?
En este momento, en Guadalupe, un sindicato de trabajadores está haciendo una huelga indefinida para exigir más dinero para ciertos agentes de las colectividades locales…dinero que será tomado de los bolsillos de los administrados aumentando los impuestos. Como resultado, los ayuntamientos y otras administraciones están cerrados, las escuelas y los restaurantes escolares se ven muy afectados. A menudo se dice que fue el representante elegido quien prometió a estas personas un puesto de trabajo a cambio de votos en las pasadas elecciones.
Por supuesto, este método de contratación ha existido en el pasado y sigue existiendo, pero también hay personas que fueron a rogar al elegido que los contratara : “unas horas serían suficientes”, dijeron en el momento, y hoy, 20 o 30 años después, también son los que están en huelga porque su situación profesional nunca ha cambiado y a menudo el elegido que los contrató ya no está al poder…
Algunos fueron a pedirle al elegido que contratara a sus hijos, esposas, amantes, amigos, vecinos, etc.
Algunas mujeres también habrían llegado allí después de haber “vendido sus encantos” o “fè piès épi kò a yo”, como decimos en criollo, “si Mè-la mandé mwen sa, an ké bay sa” (si el alcalde me pide “eso”, le daré “eso”), oí una vez cuando yo trabajaba en un ayuntamiento…
Algunos fueron muy partidarios durante las elecciones, colocando carteles, yendo de puerta en puerta, por ejemplo, y exigieron un trabajo a cambio.
En una gran ciudad, algunos que eran limpiadoras o trabajadores de mantenimiento fueron colocados en las oficinas del departamento de cultura para sustituir a colegas que se habían jubilado porque la colectividad desangrada ya no contrata… Este cambio de trabajo, que a veces se considera un “ascenso”, no siempre les anima a mejorar, a involucrarse, lo que es una lástima porque incluso sin un título pueden tener un gran conocimiento de nuestra cultura guadalupeña.
Está claro que cuando la cultura vuelva a su funcionamiento normal, el público, ahora privado de conciertos, obras de teatro, exposiciones, conferencias, festivales y otros espectáculos, ya no aceptará esta falta de profesionalidad especialmente porque es cada vez más consciente de que sus impuestos también sirven para pagar a estos empleados.
Por lo tanto, son necesarias formaciones para algunos empleados de estos servicios culturales, sobre todo en la recepción del público.
